Kurye, Kargo ve Lojistik Takip Programı

Veri taşıma, şifreli kanallar üzerinden, uzman ekibimizin gözetiminde, sıfır veri kaybı hedefiyle gerçekleştirilir ve tam gizlilik esastır.

Eğitim, kullanıcı rollerine (Operasyon, Destek, Finans) göre özelleştirilir. Süre, modül sayısına bağlı olup, temel kullanıcı eğitimleri genellikle birkaç saat içinde tamamlanır.

Evet, 7/12 veya iş saatleri içinde, taahhüt edilen SLA sürelerine uygun olarak uzman teknik destek ekibimiz hizmetinizdedir.

Temelde BT/Entegrasyon uzmanınız ve operasyon liderinizin katılımı, entegrasyon anahtarlarının ve süreç akışlarının belirlenmesi için yeterlidir.

Güncellemeler bulut üzerinden otomatik olarak yapılır ve operasyonunuzu kesintiye uğratmaz. Önemli güncellemeler öncesinde bilgilendirme yapılır.

Hayır. Sentigo tek bir merkezi platform üzerinden tüm şubelerinizi ve operasyonel bölgelerinizi kolayca yönetebilme esnekliği sunar.

Evet. Raporlama panelleri, bildirim kuralları ve bazı iş akışları, işletmenizin özel ihtiyaçlarına göre kolayca kişiselleştirilebilir.

Verileriniz periyodik olarak yedeklenir ve birden fazla coğrafi konumda güvenli bir şekilde saklanır. Felaket kurtarma (Disaster Recovery) planlarımız mevcuttur.

Evet. Operasyon merkezinden yapılan tüm değişiklikler (adres, not vb.) anında mobil uygulama üzerinden ilgili kuryeye/sürücüye iletilir.

Müşterilerin kendi siparişlerini açıp takip etmelerini sağlayarak, çağrı merkezi yükünüzü azaltır ve onlara şeffaflık deneyimi sunar.

Evet, belirli şablonlara uygun formatlarda hazırlanan toplu sipariş verilerini sistemimize kolayca yükleyebilirsiniz.

Kurye, teslim anında mobil uygulama üzerinden sms ile teslimat yapar, fotoğraf çeker ve varsa notları kaydeder. Tüm bu veriler anında sipariş kaydına eklenir.

Evet. Her bir siparişin sevkiyat maliyeti, kullanılan 3PL'in fiyat tarifeleri ve operasyonel giderler normalize edilerek detaylı maliyet analizi yapılır.

Yetkilendirme sisteminize bağlı olarak, ilgili operasyon, finans ve yönetim rolleri, siparişin durum, maliyet ve performans raporlarına erişebilir.

GPS konum doğrulama ve KYC (Müşterini Tanı) destekli süreçler sayesinde teslimatın doğru kişi ve doğru konumda yapıldığını dijital olarak teyit ederiz.

Sektör lideri şifreleme protokolleri, düzenli sızma testleri ve yetkilendirme tabanlı erişim kontrolü ile verilerinizin güvenliğini sağlıyoruz.

Bulut mimarimiz, operasyonel taleplerinizdeki ani artışlara (kampanya dönemleri vb.) hızlıca adapte olarak, performanstan ödün vermeden işlem hacmini artırabilir.

E-imza, fotoğraf ve zaman damgalı konum bilgileri dijital ortamda şifreli olarak depolanır ve yasal zorunluluklara uygun süre boyunca arşivlenir.

Kurye/sürücü mobil uygulamamız hem iOS hem de Android işletim sistemlerini tam olarak desteklemektedir.

Platform, müşteri geri bildirimleri ve sektördeki teknolojik gelişmelere bağlı olarak periyodik ve hızlı döngülerle güncellenir ve yeni özelliklerle zenginleştirilir.

Siparişleriniz manuel olarak, API entegrasyonu üzerinden otomatik olarak veya müşterilerinizin self-servis portalı aracılığıyla açılabilir.

Evet. Akıllı algoritmalar sayesinde gereksiz kilometreler ve yakıt tüketimi azalır, iş gücü verimliliği artar, bu da doğrudan operasyonel maliyetleri düşürür.

Depo (WMS) sistemleriyle sağlanan entegrasyon sayesinde yükleme emirleri ve planları anında saha ekibinin mobil cihazlarına düşer, böylece bekleme süresi ve hata riski azalır.

Gerçek zamanlı görünürlük, zaman çizelgeleri ve performans raporları sayesinde hangi aşamada gecikme veya verimsizlik yaşandığını anında tespit edebilir, proaktif müdahale edebilirsiniz.

Evet. Geri alım, iade onayı ve iade rotalarının planlanması da sistem üzerinden yönetilmekte ve takip edilmektedir.

Barkod okuma, envanter sayımı (depoda), yükleme/boşaltma onayı, teslimat kaydı, hasar kaydı gibi kritik saha işlemleri yapılır.