Sendungsverfolgungsprogramm für Kurierdienste, Fracht und Logistik

Die Datenübertragung erfolgt über verschlüsselte Kanäle unter der Aufsicht unseres Expertenteams mit dem Ziel, keinerlei Datenverlust zu verursachen, wobei absolute Vertraulichkeit oberste Priorität hat.

Die Schulungen werden entsprechend den Benutzerrollen (Betrieb, Support, Finanzen) angepasst. Die Dauer hängt von der Anzahl der Module ab; die Grundschulungen für Benutzer sind in der Regel innerhalb weniger Stunden abgeschlossen.

Ja, rund um die Uhr bzw. während der Geschäftszeiten steht Ihnen unser kompetentes technisches Support-Team gemäß den zugesagten SLA-Zeiten zur Verfügung.

Grundsätzlich reicht die Beteiligung Ihres IT-/Integrations-Experten und Ihres Betriebsleiters aus, um die Integrationsschlüssel und Prozessabläufe festzulegen.

Updates werden automatisch über die Cloud durchgeführt und beeinträchtigen Ihren Betrieb nicht. Vor wichtigen Updates erhalten Sie eine Benachrichtigung.

Nein. Sentigo bietet Ihnen die Flexibilität, alle Ihre Filialen und Betriebsbereiche ganz einfach über eine einzige zentrale Plattform zu verwalten.

Ja. Die Berichts-Dashboards, Benachrichtigungsregeln und einige Workflows lassen sich ganz einfach an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen.

Ihre Daten werden regelmäßig gesichert und an mehreren Standorten sicher gespeichert. Wir verfügen über Pläne zur Notfallwiederherstellung (Disaster Recovery)

Ja. Alle vom Einsatzzentrum vorgenommenen Änderungen (Adresse, Notiz usw.) werden sofort über die mobile App an den jeweiligen Kurier/Fahrer weitergeleitet.

Indem Sie Ihren Kunden ermöglichen, ihre Bestellungen selbst aufzurufen und zu verfolgen, entlasten Sie Ihr Callcenter und bieten ihnen ein transparentes Kundenerlebnis.

Können wir Sammelbestellungen hochladen?

Der Kurier meldet die Zustellung zum Zeitpunkt der Übergabe per SMS über die mobile App, macht ein Foto und erfasst gegebenenfalls Notizen. Alle diese Daten werden sofort dem Auftrag hinzugefügt.

Ja. Für jede Bestellung wird eine detaillierte Kostenanalyse durchgeführt, bei der die Versandkosten, die Preislisten des jeweiligen 3PL-Anbieters und die Betriebskosten normalisiert werden.

Je nach Ihrem Berechtigungssystem haben die zuständigen Mitarbeiter aus den Bereichen Betrieb, Finanzen und Verwaltung Zugriff auf Berichte zum Status, zu den Kosten und zur Leistung des Auftrags.

Mithilfe von GPS-Standortüberprüfung und KYC-konformen (Know Your Customer) Prozessen stellen wir digital sicher, dass die Lieferung an die richtige Person und am richtigen Ort erfolgt.

Mit branchenführenden Verschlüsselungsprotokollen, regelmäßigen Penetrationstests und einer autorisierungsbasierten Zugriffskontrolle gewährleisten wir die Sicherheit Ihrer Daten.

Unsere Cloud Architektur kann sich schnell an plötzliche Anstiege Ihrer betrieblichen Anforderungen (z. B. während Kampagnenzeiträumen) anpassen und so das Transaktionsvolumen steigern, ohne dass dabei Abstriche bei der Leistung gemacht werden müssen.

Elektronische Signaturen, Fotos und mit Zeitstempeln versehene Standortdaten werden in digitaler Form verschlüsselt gespeichert und für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum archiviert.

Unsere mobile App für Kuriere/Fahrer unterstützt sowohl das iOS- als auch das Android-Betriebssystem vollständig.

Die Plattform wird in regelmäßigen und kurzen Zyklen entsprechend dem Kundenfeedback und den technologischen Entwicklungen in der Branche aktualisiert und um neue Funktionen erweitert.

Ihre Bestellungen können manuell, automatisch über eine API-Integration oder über das Self-Service-Portal Ihrer Kunden angelegt werden.

Ja. Dank intelligenter Algorithmen werden unnötige Kilometer und der Kraftstoffverbrauch reduziert, die Arbeitsproduktivität gesteigert, was wiederum direkt zu einer Senkung der Betriebskosten führt.

Dank der Integration mit Lagerverwaltungssystemen (WMS) werden Ladeaufträge und -pläne sofort auf die Mobilgeräte des Teams vor Ort übertragen, wodurch Wartezeiten und das Fehlerrisiko reduziert werden.

Dank Echtzeit-Transparenz, Zeitplänen und Leistungsberichten können Sie sofort erkennen, in welcher Phase es zu Verzögerungen oder Ineffizienzen kommt, und proaktiv eingreifen.

Ja. Auch Rücknahmen, die Genehmigung von Rücksendungen und die Planung der Rücksendewege werden über das System verwaltet und nachverfolgt.

Es werden wichtige Vorgänge vor Ort durchgeführt, wie beispielsweise das Scannen von Barcodes, die Bestandsaufnahme (im Lager), die Bestätigung von Be- und Entladungen, die Erfassung von Lieferungen sowie die Erfassung von Schäden.