Datenschutzerklärung

Als RLC Teknoloji („Sentigo“) legen wir großen Wert auf den Schutz und die Vertraulichkeit der Informationen unserer Nutzer („Nutzer“), die unsere Dienste in Anspruch nehmen. Diese Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“) zielt darauf ab, unsere Nutzer darüber zu informieren, wie Sentigo die gesammelten Informationen verwendet, welche Verantwortlichkeiten die Nutzer haben und welche Regeln Sentigo zum Schutz vertraulicher Informationen anwendet.

1. Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie die Dienste von Sentigo in Anspruch nehmen, werden bestimmte Informationen von Ihnen erfasst, um Prozesse wie die Registrierung Ihrer Mitgliedschaft, die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Produkte/Dienstleistungen und die Durchführung von Zahlungen abzuwickeln. Nutzer stellen Sentigo Informationen zur Verfügung, wenn sie eine Bestellung aufgeben, Anfragen, Vorschläge und Beschwerden an Sentigo richten möchten oder aus anderen Gründen. In diesem Fall werden bestimmte Informationen wie Vor- und Nachname, Kontaktinformationen, Zahlungsinformationen sowie Informationen zu Anfragen, Vorschlägen und Beschwerden der Nutzer erfasst.

2. Zwecke der Nutzung der Informationen

Sentigo verwendet die über die Nutzer gesammelten Informationen hauptsächlich für die folgenden Zwecke: Bereitstellung von Dienstleistungen für die Nutzer, Kontaktaufnahme mit den Nutzern, Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden, Durchführung von Finanz- und Buchhaltungsprozessen im Zusammenhang mit Zahlungen, Förderung unserer Dienstleistungen; Durchführung von Werbe- und Kampagnenprozessen, Verbesserung/Entwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen basierend auf Nutzerfeedback, Anpassung unserer Dienstleistungen an die Vorlieben, Nutzungsgewohnheiten und Interessen der Nutzer, Identifizierung und Behebung von Systemproblemen in den Umgebungen, in denen wir unsere Dienste anbieten; Durchführung von Informationssicherheitsprozessen, Messung von Nutzererfahrungen durch Identifikationstechnologien/Cookies und Verbesserung der Leistung der Umgebungen, in denen wir unsere Dienste anbieten. Die in diesem Abschnitt genannten Zwecke stellen die allgemeinen Verwendungszwecke der über die Nutzer gesammelten Informationen dar. Weitere Informationen zu den Zwecken der Verarbeitung von Kunden-Personenbezogenen Daten durch Sentigo und zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Richtlinie zum Schutz personenbezogener Kundendaten.

3. Weitergabe Ihrer Informationen an Dritte

Die Informationen, die Sie Sentigo zur Verfügung stellen, können an Dritte weitergegeben werden, um die oben genannten Zwecke zu erfüllen (beispielsweise kann es erforderlich sein, Ihre Informationen mit dem Unternehmen zu teilen, das technischen Support leistet). In diesem Zusammenhang können Ihre Informationen mit unseren Geschäftspartnern und Lieferanten geteilt werden, von denen wir Unterstützung im Rahmen der Produkt-/Dienstleistungsbeschaffung erhalten. Darüber hinaus können Ihre Informationen an befugte Personen, Institutionen und Organisationen weitergegeben werden, wenn wir zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen dazu aufgefordert werden. Die von den Nutzern bereitgestellten Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben, außer für die in den den Nutzern zur Verfügung gestellten Texten angegebenen Zwecke und in Fällen, die für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind.

4. Speicherung und Schutz Ihrer Informationen

Ihre Informationen werden so lange gespeichert, wie es für den Zweck ihrer Erhebung erforderlich ist. Wenn die Gesetzgebung eine bestimmte Frist für die Aufbewahrung Ihrer Informationen vorsieht, wird diese Frist eingehalten. Sentigo ergreift die erforderlichen technischen und administrativen Maßnahmen, um die Systeme, Server und Datenbanken, in denen Ihre Informationen gespeichert sind, vor Datensicherheitsbedrohungen (Cyberangriffe, Hashing usw.) zu schützen. Die Zahlungsinfrastruktur wird von MasterCard und BKM Express bereitgestellt. Sentigo speichert die ersten sechs und die letzten zwei Ziffern der Kreditkarte in seinen Systemen. Um die bestehenden MasterPass- und BKM Express-Mitgliedschaften des Nutzers zuzuordnen und sicherzustellen, dass die dort hinterlegten Karten als Zahlungsmittel bei Sentigo verwendet werden können, wird mit der registrierten Mobiltelefonnummer eine Mitgliedschaftsabfrage bei MasterPass und BKM Express durchgeführt. Wenn der Nutzer eine Mitgliedschaft hat, wird er informiert und angeleitet, die entsprechende Karte hinzuzufügen. Der Nutzer akzeptiert, dass die alleinige Verantwortung für die Sicherheit, Aufbewahrung und Geheimhaltung der Systemzugangsmittel (Benutzername, Passwort usw.), die er zur Nutzung der von Sentigo angebotenen Dienste verwendet, gegenüber Dritten vollständig bei ihm liegt.

5. Richtigkeit und Aktualität Ihrer Informationen

Die Richtigkeit und Aktualität der von den Nutzern bereitgestellten Informationen liegen in der Verantwortung der Nutzer. Ihre Informationen müssen uns wahrheitsgemäß übermittelt und bei Änderungen aktualisiert werden. Sie können die Informationen, die Sie mit Sentigo geteilt haben, jederzeit durch einen Anruf beim Sentigo-Kundenservice aktualisieren. Wenn Sie Sentigo Informationen im Namen einer anderen Person zur Verfügung stellen, sichern Sie zu, dass diese Informationen korrekt sind und dass Sie das Recht haben bzw. dazu bevollmächtigt sind, diese Informationen mit Sentigo zu teilen.

6. Weiterleitungen an Dritte

Sentigo kann auf Links von Drittanbietern verweisen, die nicht von Sentigo betrieben werden. Wenn Sie einen dieser Links besuchen, unterliegen Sie den Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen des besuchten Drittanbieters. Sentigo ist nicht verantwortlich für die Richtlinien und Praktiken dieser Dritten.

7. Änderungen an der mobilen Anwendung, der Website und dieser Richtlinie

Sentigo behält sich das Recht vor, die angebotenen Dienste, Informationen, Bilder und sonstigen Elemente ohne vorherige Ankündigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Sentigo behält sich das Recht vor, Änderungen und Aktualisierungen an dieser Richtlinie vorzunehmen. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die aktuelle Version der Richtlinie zu verfolgen.

8. Haftung

Sentigo haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden und Kosten, die durch Fehler, Unterbrechungen, Verzögerungen, Viren, Leitungs- und/oder Systemausfälle bei der elektronischen Bereitstellung unserer Dienste entstehen können.